運転代行サービスについて

依頼からどのくらいの時間で来てくれるの？: 通常は、15分程度で伺いますが、時間帯やお迎え先によりお時間がかかる場合があります。

クレジットカードは利用できますか？: はい、利用いただけます。

駐車場が離れている場合はどうなりますか？: お迎え時に駐車場の場所を指定いただければ、お客様のお車の鍵をお預かりし、お車を引き取りのうえ、再度、お迎え場所に戻ります。5分以内で歩いて行ける場合は、一緒に歩いて駐車場に向かいます。お車の引き取りに10分以上を要する場合は、5分毎に500円を負担いただきます。なお、駐車料金も負担いただきます。

お迎え先到着後の待ち時間に料金はかかりますか？: お迎え先到着後10分までは、サービスさせていただきますが、それ以後は、5分毎に500円を負担いただきます。

乗務員車（随伴車両）に乗せてもらえますか？: できません。法令（運転代行適正化法）により、乗務員車（随伴車両）への同乗は禁止されております。

キャンセルは可能ですか？: お迎え予定時間を了承いただいたく前のキャンセルは無料です。以後のお客様都合によるキャンセルは、キャンセル料として、1,000円を申し受けます。

左ハンドルやMT車でも大丈夫？: 大丈夫です。ベテランドライバーがお伺いしますのでご安心ください。
ただし、違法改造車等は依頼をお受けできませんのでご了承ください。

有料道路を利用した場合の料金は？: お客様のお車に加え、乗務員車（随伴車両）の有料道路料金もお客様に負担いただいています。

事故が起きてしまったらどうなるの？: 万が一の場合でも当社加入の代行保険で対応いたしますのでご安心ください。
運転代行の保険会社である全国運転代行共済協同組合と東京海上日動火災保険に加入しております。

トラックやバスでも大丈夫？: 対応できません。普通運転免許で運転できるお車に限定させていただいております。

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